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¿Qué le depara el futuro a la sanidad?

En un futuro impulsado por la tecnología, las organizaciones de atención médica deben experimentar cambios fundamentales si quieren enfrentar los desafíos globales actuales.

La industria mundial de la atención médica se encuentra en la cúspide de una gran transformación a medida que una serie de nuevas tecnologías conspiran para alterar la forma en que brindamos y recibimos atención en el siglo XXI.

Considera esto, el ADN de un embrión humano se “edita” para eliminar una enfermedad. Los cirujanos practican procedimientos cardíacos neonatales en modelos anatómicos impresos en 3D. Y, por primera vez, un dron entregó un riñón a un paciente trasplantado que había estado esperando varios años por un donante. Estos escenarios impresionantes se han desarrollado recientemente en lo que se anuncia como el amanecer de la innovación en el cuidado de la salud.


El secretario general de la OMS, Tedros Adhanom Ghebreyesus, comentó en la 75 Asamblea Mundial de la Salud: “Permítanme comenzar con nuestros esfuerzos para que mil millones de personas disfruten de una mejor salud y bienestar. Nuestra proyección es que casi alcanzaremos este objetivo para 2023, pero el progreso es solo alrededor de una cuarta parte de lo que se requiere para alcanzar las metas relevantes de los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Aun así, hay tendencias alentadoras y éxitos que celebrar”.


Estas nuevas tendencias podrían tener implicaciones significativas en la forma en que se ejecutan nuestros sistemas de salud y en cómo se dotan, dimensionan y diseñan las instalaciones de atención médica del futuro. Los cambios demográficos y económicos, junto con el avance de las tecnologías y el creciente consumismo, están permitiendo que se presten más servicios de atención médica en entornos ambulatorios, liberando la atención hospitalaria para casos más complejos. Entonces, ¿cómo afecta esto a la atención médica tal como la conocemos? ¿Y cómo conciliamos estas nuevas tendencias manteniendo la seguridad y la salud del paciente?


El comité técnico de ISO, ISO/TC 304, Gestión de organizaciones sanitarias, está analizando la necesidad de mejorar la prestación de asistencia sanitaria. Diseñado para garantizar una atención eficaz, eficiente, oportuna, segura y con riesgos mínimos centrada en las personas, una norma futura (ISO 7101) brindará a los médicos, pacientes y cuidadores la estructura y claridad que necesitan a medida que se asientan en esta era fascinante de la atención médica.


DEMASIADOS ESTÁNDARES

Entonces, ¿cómo será la atención médica a nivel mundial dentro de diez años? El comité técnico reúne a expertos de todas las áreas de la prestación de atención médica, incluidos médicos, administradores de hospitales, ministerios de salud y expertos en calidad, para examinar temas como la planificación de la atención médica, la gestión de riesgos, la equidad y las poblaciones vulnerables, y la capacitación de la fuerza laboral. La ambición es compartir el conocimiento obtenido de diferentes modelos de atención médica para crear un conjunto de estándares reconocidos para la gestión de organizaciones de atención médica de alta calidad que se pueden utilizar para mejorar los sistemas de salud y los resultados de los pacientes en todo el mundo.


Angela McCaskill, enfermera registrada y Directora de Comunicaciones y Programas de Auditoría en el Healthcare Standards Institute, es líder de proyecto del grupo de trabajo ISO/TC 304 para la nueva norma. “Cuando comencé a investigar la calidad de la atención médica global, noté que existen numerosas publicaciones de mejores prácticas de universidades, organizaciones de salud y ONG, pero estas ideas no parecían compartirse ni implementarse a nivel mundial”. El objetivo, dice, es que ISO produzca un estándar que pueda ser fácilmente adoptado y entendido en todo el mundo para que pueda ser consultado por individuos, partes interesadas, gobiernos y financiadores por igual.


Tal como están las cosas actualmente, las organizaciones de atención médica y los financiadores reconocen que la cantidad de producción es irrelevante si la calidad es tan mala que no marca una diferencia duradera. El proyecto liderado por los expertos de ISO tiene como objetivo crear un estándar de sistema de gestión de la calidad de la atención médica que pueda ser utilizado por cualquier organización de atención médica de cualquier tamaño y con recursos variables, en cualquier parte del mundo.


DANDO FORMA A UN MUNDO DE ATENCIÓN MÉDICA

El coordinador de los estándares de calidad de la atención médica, el profesor Adam Layland, paramédico y líder sénior del Servicio Nacional de Salud del Reino Unido, dice que el nuevo estándar ISO es más necesario que nunca en este momento. “Las organizaciones de atención médica se han enfrentado a una triple amenaza durante años, a saber, la disminución de los recursos financieros, la escasez de mano de obra y el envejecimiento de la población”. Con una experiencia comprobada en la gestión del cuidado de la salud (presidió el comité del Reino Unido sobre gestión de organizaciones del cuidado de la salud), cree que la experiencia de ISO no puede llegar lo suficientemente pronto como para restablecer el equilibrio.


La pandemia de COVID-19 ha subrayado la importancia de brindar atención médica de formas nuevas y diferentes. El Prof. Layland cree que este último problema de salud podría provocar un cambio positivo en la atención médica en todo el mundo. “Tenemos la oportunidad de ayudarnos mutuamente a lograr los mejores resultados de salud posibles. El desarrollo de este nuevo estándar mejorará la atención brindada por nuestros fantásticos trabajadores de la salud y ayudará a superar las amenazas de atención médica que enfrentamos colectivamente. Este estándar es para el mundo, y tenemos al mundo ayudando a desarrollarlo”.


Con un consenso global, las organizaciones podrán mostrar su compromiso con la calidad, la mejora continua y las políticas respaldadas por metas y métricas centradas en los resultados. Los datos recopilados medirán el desempeño y proporcionarán evidencia a las partes interesadas. En última instancia, esto respaldará el intercambio de mejores prácticas utilizadas en hospitales y centros de atención en todos los países, para ayudar a mejorar la atención que reciben los pacientes en todo el mundo.


LLAMADA A LA ACCIÓN

Por esta razón, el estándar necesita toda la entrada global que pueda obtener. Se invita a los nuevos países participantes a engrosar las filas del ISO/TC 304 para ayudar a desarrollar un estándar que tenga un impacto positivo para los pacientes de todo el mundo. Con esto en mente, McCaskill dice que han tenido un gran éxito atrayendo a expertos de todas las categorías de ingresos de los países de la OCDE y han hecho un esfuerzo enfocado para incluir voces del Sur Global. Algunos de estos países incluyen Ghana, Malawi, Camerún, Nigeria y Brasil. “Esta es una de nuestras mayores oportunidades y es vital para la accesibilidad, la aplicabilidad y el éxito de la norma que representa a una población mundial”, dice. “Hay lecciones valiosas que cambian la vida para aprender unos de otros, que son independientes de nuestro estado económico”.


McCaskill admite fácilmente que el proceso lleva algún tiempo. Sin embargo, también cree que nunca ha habido una necesidad tan apremiante en la historia moderna del trabajo del ISO/TC 304. “No subestimamos la cantidad de trabajo que requiere una norma como esta y ya contamos con un equipo fuerte y comprometido. que han trabajado incansablemente durante los últimos 16 meses. Pero buscamos constantemente la colaboración y el conocimiento de cualquier país u organización que esté interesada en mejorar la calidad de la atención médica o desee compartir sus mejores prácticas”. Esto es vital para nuestro éxito y ayudará a ISO a crear un estándar impactante verdaderamente líder en el mundo.


Fuente: ISO, ¿Qué le depara el futuro a la sanidad?, Mayo 2022.

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